醫(yī)療器械護(hù)理用具廠家小編擔(dān)任兼職客服一職，經(jīng)常要接待一些電話來詢盤，譬如QQ來的，微信來的，百度商橋等其他工具來的，當(dāng)然也會面對一些不愿意留下電話號碼的護(hù)理用具經(jīng)銷商，事實上在第一次詢盤是很難成交的，只有要到對方的電話號碼后期通過不斷的溝通了解交流，了解到對方的痛點找到需求點才能促使成交，那么護(hù)理用具廠家小編也分享一下他們?yōu)槭裁床辉敢饬粝码娫捥柎a呢？

第一種就是同行競爭對手，不是真正的意向客戶，譬如跟蒙泰護(hù)理一樣同屬于護(hù)理用具生產(chǎn)廠家，你有他也有，那么他不方便電話詢盤的時候就會通過別的渠道來打探你的一些知識點，也可能是技術(shù)，也可能是規(guī)格，也可能是價格，所以這種你要不到肯定很正常了。所以我們一定要有識別客戶的能力。

第二種就是客服或者銷售在接待的過程中詢問電話號碼的方法不對， 或者切入點不對，讓對方覺得你的問話很唐突，沒有好的態(tài)度肯定沒辦法要到對方的電話號碼拉！

第三種就是擔(dān)心銷售會無盡的不間斷的騷擾，擔(dān)心自己的工作，生活受到銷售的影響，譬如在會議上，休息中的來電。

第四種就是擔(dān)心銷售不厭煩的推銷影響自己的判斷，對方只是想先了解，然后通過自己的篩選確定是否要經(jīng)銷你家的產(chǎn)品，當(dāng)他決定你公司值得入駐了，那么就會再次聯(lián)系你。 但是越是這種人，你就越需要主動的聯(lián)系了。

其實不留電話的理由無數(shù)種，你需要的就是用真心誠心打動他，替他消除疑慮，找到好的切入點，讓對方覺得你是與他站在同一條戰(zhàn)線上的就會把電話號碼留給你了！

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